2013歲末臨近，2014大幕即將拉開之即，大家最關(guān)注的莫過于“春運”，各行各業(yè)的人盤算著如何回家過年，最大的難點在于乘坐什么交通工具回家過年，火車、飛機，還是汽車、輪船等等。如今的春運，不再是燙手的山芋，而是待分的蛋糕，面對“春運”大考，大家情不自禁的問：你準備好了嗎？最近，鐵路針對春運出臺了一系列便民、利民措施，恰似干柴草堆里的一點火星引燃了熊熊大火，引來大家一致交口稱贊。12月7日，中國鐵路總公司宣布，2014年春運從1月16日至2月24日，在互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，車站窗口、代售點預(yù)售期為18天；加開臨客的預(yù)售期調(diào)至互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票25天，車站窗口、代售點為23天。在發(fā)布的消息里，大家可以看到在今年春運工作上，鐵路總公司的新措施有以下三個焦點值得我們關(guān)注：

焦點1：農(nóng)民工5人以上可團購。本次春運鐵路部門首先安排發(fā)售務(wù)工人員團體票，從2013年12月8日開始，鐵路部門將把春運期間所有加開臨客的票額優(yōu)先用于務(wù)工人員辦理團體往返票，5名及以上的務(wù)工人員可辦理團體票。

焦點2：售票機有學(xué)生票服務(wù)。12月10日至19日將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學(xué)生往返票。集中辦理時間結(jié)束后，自12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)定、車站窗口、代理窗口等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。為方便學(xué)生購票取票，鐵路部門將在自動售（取）票機上提夠售（�。�學(xué)生票服務(wù)。

焦點3：改簽退票費用多少。2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票是按票面票價的20%核收退票費。同時，鐵路部門發(fā)出通知，舉報倒賣火車票可獲獎勵。為維護鐵路春運秩序，鐵路公安機關(guān)將開展打擊倒票，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動，各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。農(nóng)民工是春運潮的主力，也是相對的弱勢群體，他們和城市白領(lǐng)之間的現(xiàn)實文化差異是比較明顯的，對網(wǎng)絡(luò)的了解很少，大多不懂互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，更多是在車站窗口和代售點買票，往年鐵路部門雖有做合理的票務(wù)安排，但若在同一時間內(nèi)買票，必然無法和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)相競爭。今年鐵路部門及時改進，優(yōu)先安排務(wù)工人員團體票（5人及以上），不僅在時間上優(yōu)先照顧了農(nóng)民工朋友，更是降低了買票的門檻;學(xué)生相對于農(nóng)民工，有較高的現(xiàn)實文化，因此更偏向于互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，開通售票機學(xué)生票服務(wù)功能，不僅節(jié)約了資源，也減輕售票窗口和代售點的壓力，提高了工作效率，為更多的人群提供了機會。鐵路備戰(zhàn)春運是對人民生命的負責，更是對整個社會的負責，值得大家肯定！